क्यों खरीद निर्णय में कीमतों का उपयोग अक्सर Moppeads खरीदार

विषय

• आप कौन से मोजे खरीदेंगे?
• स्वामित्व की कुल लागत
• प्रति उपयोग लागत उपभोक्ताओं के खरीद निर्णय को कैसे प्रभावित करती है

किसी उत्पाद को खरीदने या न खरीदने पर विचार करते समय, हम में से अधिकांश इसकी कीमत पर बहुत अधिक वजन रखते हैं। वास्तव में, अधिक बार नहीं, खरीदने के फैसले में कीमत सबसे भारी भारित कारक है।

यह उपभोक्ताओं को उन उत्पादों को खरीदने की ओर ले जाता है जो बिक्री पर होते हैं (यह कितना रोमांचक है कि कश्मीरी स्वेटर या ऊन स्लैक्स को $ 350 के अपने नियमित मूल्य से $ 49 तक चिह्नित किया जाए!) या उपलब्ध विकल्पों में से सबसे सस्ते में हॉन करना।

लेकिन अकेले कीमत पर ध्यान केंद्रित करना, भले ही यह बिक्री मूल्य हो या वास्तव में कम कीमत हो, उपभोक्ताओं को उन उत्पादों को खरीदने में बहका सकता है जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं है या जो लंबे समय में सबसे किफायती नहीं हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि किसी उत्पाद के लिए भुगतान की जाने वाली कीमत अक्सर उसकी लागत प्रति उपयोग के साथ असंबंधित होती है।

उत्पाद का उपयोग कितनी बार किया जाएगा और यह कितनी देर तक चलेगा, यदि अधिक नहीं, महत्वपूर्ण कारक जो उपभोक्ताओं को अपने खरीद निर्णय में विचार करना चाहिए।

आप कौन से मोजे खरीदेंगे?

मोजे खरीदने के बारे में निम्नलिखित उदाहरण पर विचार करें। मान लीजिए कि आप मोज़े खरीदने के लिए डिपार्टमेंट स्टोर गए हैं और दो विकल्पों में आते हैं। पहला विकल्प मोटी कपास, प्रबलित ऊँची एड़ी के जूते और पैर की उंगलियों के साथ बहुत उच्च गुणवत्ता वाले मोजे की एक जोड़ी है, और मजबूत बैकस्टीचिंग है। एक एकल जोड़ी की कीमत 20 डॉलर है। दूसरा विकल्प ब्रांड नाम मोजे का पांच-पैक है जो कम गुणवत्ता का है। लेकिन पैक की कीमत केवल $ 20, या $ 4 प्रति जोड़ी है। आप कौन से मोजे खरीदेंगे?

पहली नज़र में, मोज़े की एक जोड़ी के लिए पांच बार खोलना बेकार लगता है। इसलिए यदि आप ज्यादातर लोगों की तरह हैं, तो आपको पांच-पैक को खरीदने और खरीदने के लिए सस्ता विकल्प मिलेगा।

लेकिन अब मोजे के जीवन पर विचार करें। इसकी मोटी सामग्री, प्रबलित वर्गों और बेहतर सिलाई के कारण, $ 20 जोड़ी पहना जा सकता है और इसे पहनने से पहले लगभग 200 बार धोया जा सकता है। $ 4 की जोड़ी को छिद्रपूर्ण होने से पहले केवल 20 बार इस्तेमाल किया जा सकता है। जब हम उनके जीवनकाल पर विचार करते हैं, तो मोज़े खरीदने का अर्थशास्त्र पूरी तरह से बदल जाता है।

गणित इंगित करता है कि $ 20 जोड़ी वास्तव में केवल 10 सेंट प्रति उपयोग की लागत है जबकि सस्ता $ 4 जोड़ी प्रत्येक उपयोग के लिए 20 सेंट की लागत है।

एक प्रति-उपयोग के आधार पर, मोजे की जोड़ी की कीमत पांच गुना अधिक है, वास्तव में सस्ता पांच-पैक की तुलना में आधा है।

स्वामित्व की कुल लागत

यहां तक ​​कि अगर ज्यादातर उपभोक्ता इन शर्तों के बारे में नहीं सोचते हैं, तो संगठन अपने खरीद निर्णयों में कीमतों से परे देखने में माहिर हैं। असेंबली लाइन के लिए नई रोबोटिक मशीन जैसे महत्वपूर्ण खरीदारी करते समय, ग्राहक डेटा को प्रबंधित करने के लिए तेल निकालने के लिए एक ड्रिल रिग या उद्यम सॉफ्टवेयर, व्यवसाय उत्पाद की कीमत पर सीमित ध्यान देते हैं। इसके बजाय, वे एक मीट्रिक के रूप में जाना जाता है पर विचार करें स्वामित्व की कुल लागत (टीसीओ)। TCO खरीदार को यह जानकारी प्रदान करता है कि नई खरीद का उसके पूरे जीवन में उपयोग करने में कितना खर्च आएगा। इसमें न केवल खरीद मूल्य, बल्कि उत्पाद का उपयोग करने के लिए सीखने की लागत, ऑपरेशन की श्रम लागत, रखरखाव और डाउनटाइम लागत और इसके अंतिम निपटान की लागत शामिल हैं। कई मामलों में, उत्पाद की प्रारंभिक कीमत उसके TCO का एक छोटा सा अंश है। और उच्च प्रारंभिक कीमतों वाले उत्पादों में अक्सर उन की तुलना में बहुत कम TCO होता है जिन्हें खरीदना सस्ता होता है। इस प्रकार, एक मशीन जो तेजी से काम करती है या जिसके लिए कम श्रम की आवश्यकता होती है, उसके पास बहुत कम TCO होता है, भले ही इसकी कीमत अधिक सूचीबद्ध हो। प्रति उपयोग गणना की लागत उपभोक्ता खरीद पर लागू TCO की एक भिन्नता है।

प्रति उपयोग लागत उपभोक्ताओं के खरीद निर्णय को कैसे प्रभावित करती है

उपयोग की प्रति अवधारणा टिकाऊ उत्पादों पर लागू होती है जो बार-बार उपयोग किए जाते हैं (जूते और कपड़े से लेकर रसोई के बर्तन और सामान तक, फर्नीचर से लेकर इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और यहां तक ​​कि कारों और घरों जैसी प्रमुख खरीद तक) और सदस्यता सदस्यता जैसे जिम सदस्यता या सेलफोन सेवा। यह खाद्य या बैटरी जैसे उपभोग्य सामग्रियों पर लागू नहीं होता है, जहां प्रति यूनिट कीमतें आसानी से मिल जाती हैं। न ही यह अवधारणा रेस्तरां भोजन या एयरलाइन टिकट जैसी सेवाओं पर लागू होती है जहां उपभोक्ता प्रत्येक "उपयोग" के लिए अलग से भुगतान करते हैं।

मूल्य के बजाय प्रति उपयोग लागत पर विचार करने से खरीदारी के फैसले पर क्या असर पड़ता है? यहाँ चार विशिष्ट तरीके हैं।

1. कीमत पर गुणवत्ता का अधिक वजन। मूल्य प्रति उपयोग बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पादों को खरीदने के पक्षधर हैं, भले ही वे pricier हों। और यहां, गुणवत्ता वास्तविक कार्यात्मक पहलुओं को संदर्भित करती है जो उत्पाद जीवन और सौंदर्य संबंधी पहलुओं को प्रभावित करती है जो प्रभावित करती है कि यह कितनी बार उपयोग किया जाएगा। फ़र्नीचर के लिए, गुणवत्ता का मतलब है कि सामग्री का परिवेश, जो इसकी स्थायित्व और जीवन को बढ़ाता है। और यह एक सोफे या कुर्सी के आराम का भी अर्थ है। जूते की एक जोड़ी के लिए, एकमात्र सामग्री की गुणवत्ता, चमड़े का खत्म, और इसी तरह, सभी प्रासंगिक हैं। प्रत्येक उत्पाद के लिए, बेहतर गुणवत्ता प्रति उपयोग कम होती है। खरीद निर्णय में प्रचार और बिक्री कम प्रभावशाली हैं।
2. उत्पाद के रखरखाव का महत्व। उपभोक्ताओं के रूप में, हम नई चीजों को खरीदने के बारे में फैसलों पर बहुत ध्यान देते हैं। लेकिन हम उनकी दीर्घायु और सुचारू कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए शायद ही किसी को ध्यान में रखते हैं। यह आमतौर पर एक वैक्यूम क्लीनर या कॉफी मशीन को नियमित रूप से साफ करने, या टपका हुआ नल ठीक करने जैसा सरल है। या इसे रीसायकल करने और नया खरीदने के बजाय किसी उपकरण की मरम्मत करने का निर्णय लिया जा सकता है। एक बार जब हम मूल्य से परे प्रति उपयोग की लागत देखते हैं, तो रखरखाव महत्वपूर्ण हो जाता है क्योंकि यह प्रति उपयोग लागत को कम करने में मदद करता है।
3. अपने पूरे जीवन के लिए उत्पाद का उपयोग करना। एक अन्य ब्लॉग पोस्ट में, मैंने लिखा है कि अमेरिकी जूते पर $ 2,000 के करीब खर्च करते हैं। उस पोस्ट को लिखते समय एक दिलचस्प आँकड़ा मुझे यह लगा कि भले ही अमेरिकी उपभोक्ताओं के पास औसतन 14 जोड़ी जूते हों, लेकिन वे केवल 3-4 जोड़े ही नियमित रूप से पहनते हैं। बाकी बस कभी उपयोग नहीं किए जाते हैं। उतावलापन स्पष्ट है।रखरखाव के अलावा, किसी भी कब्जे के प्रति उपयोग की लागत को कम करने के लिए दूसरी कुंजी इसे नियमित रूप से तब तक उपयोग करना है जब तक कि यह खराब न हो जाए। नियोजित अप्रचलन के बावजूद, बहुत कम लोग अपने जीवन के बहुत अंत तक उत्पादों का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, आधे से अधिक iPhone मालिक, जैसे ही उनके सेवा प्रदाता हर दो साल में इसकी अनुमति देते हैं, वैसे ही एक नए मॉडल में अपग्रेड हो जाते हैं। यह बहुत जल्द है; एक iPhone की उम्र पांच साल या उससे अधिक है।
4. आवेग की विविधता में शासन करना। 14 जोड़ी जूतों के मालिक होने का एक कारण यह है कि हम विविधता के लिए तरसते हैं। यहां तक ​​कि अगर हम एक ही 3 या 4 जोड़ी जूते पहनते हैं, तो हमें अन्य विकल्प होने का विकल्प पसंद है। साथ ही जूते खरीदना एक मजेदार बात है, और कई दुकानदार उन्हें इकट्ठा करना पसंद करते हैं। दूसरी तरफ, किसी भी उत्पाद की विविधता और खुद के कई संस्करणों की तलाश करने की प्रवृत्ति, चाहे वह जूते हों, स्मार्टफोन हों या लोहे के कंकाल हों, प्रति उपयोग लागत बढ़ाने का सबसे तेज़ तरीका है। इस आवेग में शासन करना और कम संस्करणों का मालिक होना एक निश्चित तरीका है जिससे न केवल प्रत्येक वस्तु का अधिकतम उपयोग किया जा सकता है, बल्कि पर्याप्त मात्रा में धन भी बचाया जा सकता है।

खरीदारी पर विचार करते समय, उत्पाद की प्रति उपयोग लागत के बारे में सोचने से उपभोक्ताओं को बेहतर खरीद निर्णय लेने में मदद मिलेगी। प्रति उपयोग लागत को ध्यान में रखते हुए लगातार नई चीजें खरीदने के बजाय हम उन चीजों का आनंद लेने की ओर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं जो पहले से ही हमारे पास हैं। जब हम कुछ खरीदने का फैसला करते हैं, तो उपयोग के प्रति लागत कम होने का अर्थ है उच्च गुणवत्ता वाले, लंबे समय तक चलने वाले सामानों को ढूंढना और उनका उपयोग अपने संपूर्ण कामकाजी जीवन के लिए करना। सीधे शब्दों में कहें, तो इसका मतलब है कि हमारी संपत्ति का मूल्य का हर स्क्रैप निकालना। न केवल पर्यावरण के लिए अच्छा है (उन लोगों के लिए जो इस तरह की चीजों की परवाह करते हैं) बल्कि यह हमारी जेबों को भी फायदा पहुंचाता है। निर्णय लेने में उपयोग की लागत के साथ मूल्य को प्रतिस्थापित करने से हमें पैसे बचाने में मदद मिलेगी और हमारी संपत्ति का अधिक आनंद ले सकेंगे।

मैं चावल विश्वविद्यालय में एमबीए के छात्रों को विपणन और मूल्य निर्धारण सिखाता हूं। आप मेरी वेबसाइट पर मेरे बारे में अधिक जानकारी पा सकते हैं या लिंक्डइन, फेसबुक, या ट्विटर @ यूडी पर मेरा अनुसरण कर सकते हैं।