टेलीमेडिसिन तैयार है ... लगभग
उन दिनों को याद करें जब इंटरनेट नया था, और हर कोई अपनी साइट को चलाने और चलाने के लिए तड़पता था? रणनीति यह थी कि आप अपने मौजूदा ब्रोशर या दृश्य सहायता ले लें और इसे नेट पर पोस्ट करें। मुख्य दृश्य को पकड़ो, सुर्खियों में टाइप करें, और वहां आपके पास है! या कम से कम आपने सोचा था कि आपने किया था ... जब तक कि उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) के विचार ने इंटरनेट (और आपकी वेबसाइट) को एक आकर्षक और इंटरैक्टिव जगह में बदल दिया, जिसे लोग तलाशना और अधिक सीखना चाहते थे। बाकी इतिहास है।
आज, हम टेलीमेडिसिन के साथ कुछ ऐसा ही देख रहे हैं जैसे कि COVID-19 इसका उपयोग करता है, या मुझे यह कहना चाहिए कि इसका उपयोग मुश्किल समय में होता है, जहां गोद लेना पसंद के बारे में कम और आवश्यकता से अधिक के बारे में है। लेकिन क्या टेलीमेडिसिन एक गतिशील और पसंदीदा अनुभव के लिए विकसित होगा? क्या हमने पारंपरिक कार्यालय अनुभव को कंप्यूटर स्क्रीन में "कट और पेस्ट" किया है और इसे उस पर छोड़ दिया है? टेलिंगिसिन के लिए प्रौद्योगिकी की क्षमताओं का एक मजबूत अनुप्रयोग टॉकिंग हेड चिकित्सक शायद ही हो।
यह समय है कि UX आगे बढ़ता है और प्रौद्योगिकी-आधारित नैदानिक अनुभव (CLX) की शुरुआत की अनुमति देता है। आज का CLX एक वार्तालाप के कम और एक ऐसे संवाद की अधिक अनुमति देता है जो सगाई को सामाजिक, नैदानिक और आर्थिक दृष्टिकोण से अनुकूलित करता है।
कंप्यूटर पर पुराने जमाने के घर की कॉल प्रदान करना विचित्र है, शायद कुछ लोगों द्वारा वांछित भी। लेकिन आज और कल की टेलीमेडिसिन की यात्रा स्वयं प्रौद्योगिकी के बारे में अधिक हो सकती है और डॉ। मार्कस वेल्बी के बारे में एक स्क्रीन पर बातचीत कर सकती है। टेलीमेडिसिन के भविष्य के लिए हमारे उपभोक्ता टूलबॉक्स में पहले से मौजूद उपयोगकर्ता जुड़ाव के उपकरणों का लाभ उठाना चाहिए। हमारी चुनौती केवल एक नैदानिक इतिहास और शारीरिक परीक्षा का पुनरुत्थान करना नहीं है, बल्कि तकनीकी-मानव निर्माण में सूचना के आदान-प्रदान को फिर से लाना है। यहां तक कि हमारे प्राकृतिक वार्तालापों को प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ अनुकूलित किया जा सकता है ताकि कुछ ऐसा हो जो न केवल "मानव-जैसा" हो, बल्कि वास्तव में "उबर-मानव" हो और एक नई क्षमता स्थापित करता है जो एक डॉक्टर के साथ एक सरल वीडियो चैट को कल महसूस करता है। और जबकि कई अभी भी एक पारंपरिक सगाई की मानवता से चिपके रहेंगे, विशिष्ट आवश्यकताओं के साथ बॉट की अद्वितीय जोड़ी बनाने की क्षमता - भाषा से लिंग तटस्थता तक - सगाई को अनुकूलित और बढ़ा सकते हैं।
टेलीमेडिसिन की यात्रा में प्रौद्योगिकी को शामिल करना इसे मुख्यधारा बनाने के लिए एक और आवश्यक तत्व है। आज, डिजिटल स्वास्थ्य उपकरण टेलीमेडिसिन की यात्रा में महत्वपूर्ण परतों को जोड़ सकते हैं। एक बार चिकित्सक और विशेषज्ञ का डोमेन अत्यधिक सटीक और कम लागत वाले उपभोक्ता उपकरणों का एक स्पेक्ट्रम था। संवाद में कृत्रिम बुद्धिमत्ता, भाषा विश्लेषण, और आवाज, श्वास और भाषण पैटर्न के उभरते हुए पहलू की भूमिका का निर्माण करें, और जो उभरता है वह कल का टेलीमेडिसिन है जो स्वयं में एक नैदानिक उपकरण के लिए एक साधारण बातचीत की भूमिका का विस्तार करता है। ईसीजी से स्टेथोस्कोप तक आवाज-मध्यस्थता रोग का पता लगाने के लिए, प्रौद्योगिकी अब एक कनेक्शन की सुविधा नहीं देती है लेकिन तकनीकी-परीक्षा की प्रकृति को बढ़ाती है।
यह स्पष्ट है कि स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी टूथपेस्ट ट्यूब से बाहर है। और यह संभावना नहीं है कि यह वापस जा रहा है। स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी का "विकल्प" COVID-19 के युग में "अनिवार्य" हो रहा है। लेकिन सवाल यह है कि यदि मरीज और चिकित्सक समान रूप से इन नवाचारों का नए और मजबूत, दीर्घकालिक तौर-तरीकों में अनुवाद करेंगे या सिर्फ उन्हें एक पुनर्गठित स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में फिट करेंगे, जो नवाचार और परिवर्तन के साथ संघर्ष करता है। केवल समय और पैसा ही बताएगा। और हम दोनों से बाहर चल रहे हैं।
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