इंट्राग्रुप कम्युनिकेशन: यह क्या है और इसके लक्षण क्या हैं

विषय

• एक सारांश जो आपको इस सामान्य प्रकार के संचार की विशेषताओं को समझने में मदद करेगा।
• समूह तत्व
• आवश्यक कारक
• 1. आम भाग्य
• 2. समानता
• 3. समीपता
• इंट्राग्रुप संचार: यह क्या है?
• विशेषताएं
• इंट्राग्रुप संचार के सिद्धांत
• 1. बधाई का सिद्धांत
• 2. मान्यता का सिद्धांत
• 3. समानुभूति का सिद्धांत
• कंपनियों में आंतरिक संचार तकनीक
• इंट्राग्रुप संचार में क्षेत्र
• 1. मुक्त क्षेत्र
• 2. अंधा क्षेत्र
• 3. छिपा हुआ क्षेत्र
• 4. अज्ञात क्षेत्र
• चार क्षेत्रों का विकास और संचार संचार
• कार्य टीम का उद्देश्य

एक सारांश जो आपको इस सामान्य प्रकार के संचार की विशेषताओं को समझने में मदद करेगा।

क्या आप जानते हैं कि इंट्राग्रुप संचार में क्या होता है? इस लेख में हम इस अवधारणा के बारे में बात करेंगे: इसकी परिभाषा, कार्य और तीन सिद्धांत जो इसे नियंत्रित करते हैं। लेकिन पहले हम समूह की अवधारणा का विश्लेषण करेंगे, इंट्रा-ग्रुप संचार प्रक्रियाओं को समझने के लिए आवश्यक है।

अंत में, हम जोहरी खिड़की तकनीक के बारे में बात करेंगे, जिसे लुफ्ट और इनग्राम (1970) द्वारा विकसित किया गया है और जिसका उपयोग कंपनियों में इंट्रा-ग्रुप (आंतरिक) संचार का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है जो एक कार्य दल के भीतर होता है।

समूह तत्व

इंट्रा-ग्रुप संचार की अवधारणा को पूरी तरह से समझने के लिए, हमारा मानना ​​है कि पहले यह जानना आवश्यक है कि एक समूह के रूप में क्या समझा जाता है, चूंकि इंट्रा-ग्रुप संचार, जैसा कि हम देखेंगे, वह वह है जो एक समूह के भीतर (या भीतर) होता है।

समूह और सामाजिक मनोविज्ञान के संदर्भ में, हम समूह की कई परिभाषाएँ पाते हैं। हमने मैक डेविड और हरारी में से एक को पूरा करने के लिए चुना है। ये लेखक यह कहते हैं कि एक समूह "दो या दो से अधिक व्यक्तियों की एक संगठित प्रणाली है जो किसी कार्य को अंजाम देता है, सदस्यों के बीच संबंधों और फ़ंक्शन को विनियमित करने वाले मानदंडों का एक सेट है।"

इसके अलावा, समूह में अलग-अलग व्यवहार शामिल हैं, जो, हालांकि वे इंट्रा-ग्रुप इंटरैक्शन (इंट्रा-ग्रुप कम्युनिकेशन के माध्यम से) में समरूप नहीं हैं, एक इकाई (समूह) के हिस्से के रूप में माना जा सकता है।

आवश्यक कारक

लेकिन कौन से कारक किसी समूह के संविधान का निर्धारण करते हैं? एक लेखक के अनुसार, शॉ, एक समूह बनाने के लिए विषयों के समूह के लिए, इन तीन विशेषताओं का अस्तित्व होना चाहिए (सभी लेखकों की राय समान नहीं है):

1. आम भाग्य

इस का मतलब है कि इसके सभी सदस्य समान अनुभवों से गुजरते हैं, और यह कि उनका समान लक्ष्य है।

2. समानता

समूह के सदस्य अवलोकन योग्य दिखने के मामले में समान हैं।

3. समीपता

यह विशेषता समूह के सदस्यों द्वारा साझा किए गए विशिष्ट रिक्त स्थान के साथ क्या करना है, जो इस समूह को एक इकाई मानने के तथ्य को सुगम बनाता है।

इंट्राग्रुप संचार: यह क्या है?

जारी रखने से पहले, हम इंट्रा-ग्रुप संचार की अवधारणा को परिभाषित करने जा रहे हैं। इंट्राग्रुप संचार है वह संचार जो एक ही समूह के लोगों के समूह के बीच होता है। इसमें उन सभी इंटरैक्शन को शामिल किया गया है जो एक समूह के भीतर होते हैं जो एक या अधिक सामान्य उद्देश्यों या हितों से एकजुट होते हैं।

दूसरे शब्दों में, इंट्रा-ग्रुप संचार में सभी संचार एक्सचेंज शामिल होते हैं जो विभिन्न सदस्यों के बीच होते हैं जो एक ही समूह बनाते हैं। इसमें व्यवहार और व्यवहार, बातचीत, दृष्टिकोण, विश्वास आदि शामिल हैं। (वह सब कुछ जो किसी उद्देश्य के लिए समूह में साझा किया गया है)।

विशेषताएं

इंट्राग्रुप संचार एक समूह में क्या भूमिका निभाता है? में मुख्य, यह उसे एक निश्चित श्रेणीबद्ध और संगठनात्मक संरचना प्रदान करता है। इसके अलावा, मैं समूह को आवश्यक संगतता भी प्रदान करता हूं ताकि यह अन्य समूहों के साथ स्पष्ट हो सके।

यह दूसरा फ़ंक्शन संचार या विकास नेटवर्क के लिए धन्यवाद विकसित किया गया है, एक औपचारिक नेटवर्क जो समूहों को एक दूसरे के साथ संवाद करने की अनुमति देता है, अर्थात्, सूचना और ज्ञान का आदान-प्रदान करने के लिए।

इंट्रा-समूह संचार जो समूहों के भीतर होता है औपचारिक या अनौपचारिक हो सकता है, और दो प्रकार के संचार समूह को परिपक्व होने, विकसित होने, पोषण और, अंततः, इस तरह के रूप में समेकित करने की अनुमति देते हैं। बेशक, औपचारिक और अनौपचारिक आदान-प्रदान उनकी विशेषताओं के संदर्भ में भिन्न होते हैं, निश्चित रूप से।

इंट्राग्रुप संचार के सिद्धांत

हम तीन सिद्धांतों के बारे में बात कर सकते हैं जो अंतर-समूह संचार को नियंत्रित करते हैं (जो कि अंतर-समूह संचार पर भी लागू किया जा सकता है, जो कि समूहों के साथ होता है):

1. बधाई का सिद्धांत

इंट्रा-ग्रुप संचार का यह सिद्धांत संदर्भित करता है हमारे विचारों और भावनाओं को व्यक्त करते समय दूसरे के प्रति एक खुला रवैया.

2. मान्यता का सिद्धांत

मान्यता का सिद्धांत दूसरे के प्रति सुनने का एक दृष्टिकोण (और यहां तक ​​कि "तलाश") का अर्थ है, खुद को सभी पूर्वाग्रह और रूढ़िवादिता से अलग करना और व्यवहार को पूर्वाग्रह या अयोग्य ठहराने से हमेशा बचनाउनके विचार से सहमत न होने के तथ्य द्वारा दूसरे के विचारों या भावनाओं को।

3. समानुभूति का सिद्धांत

इंट्राग्रुप (और इंटरग्रुप) संचार के तीसरे सिद्धांत के साथ क्या करना है एक उदार रवैया, जो हमें अपनी पहचान को नकारे बिना, दूसरे के विचारों और भावनाओं में प्रवेश करने की अनुमति देता है.

इसके अलावा, यह पहचानना भी शामिल है कि दूसरे के विचार और भावनाएं अद्वितीय हैं, और हमारे लिए उनके साथ सहानुभूति या करुणा का संबंध स्थापित करने का एकमात्र तरीका है।

कंपनियों में आंतरिक संचार तकनीक

लुफ्ट और इनग्राम (1970) द्वारा विकसित इस तकनीक को "द जोहरी खिड़की" कहा जाता है, और इसका मिशन कार्य टीमों में इंट्रा-ग्रुप संचार का विश्लेषण करना है। इसे लागू करने के लिए, हमें यह कल्पना करनी चाहिए कि प्रत्येक व्यक्ति के पास एक काल्पनिक खिड़की है, जिसे जौहरी खिड़की कहा जाता है।

यह विंडो हर एक को बाकी टीम के साथ संवाद करने की अनुमति देती है, और प्रत्येक विंडो उस व्यक्ति और समूह या टीम के बाकी सदस्यों के बीच संचार की डिग्री को इंगित करती है.

इंट्राग्रुप संचार में क्षेत्र

इस तकनीक के लेखक चार क्षेत्रों तक प्रस्ताव करते हैं जो इंट्राग्रुप संचार के भीतर कॉन्फ़िगर किए गए हैं, और यह है कार्य टीमों में इस प्रकार के संचार का विश्लेषण करने के लिए जोहरी खिड़की तकनीक का आधार बनता है.

1. मुक्त क्षेत्र

यह वह क्षेत्र है जहां हम अपने बारे में जानने वाले सभी पहलुओं को पाते हैं, ऐसे पहलू जो दूसरों को भी पता होते हैं। ये आमतौर पर ऐसी चीजें हैं जिनके बारे में हम सामान्य रूप से बात कर सकते हैं, जो एक बड़ी समस्या का कारण नहीं होती हैं।

यह क्षेत्र आमतौर पर नई कार्य टीमों में बहुत सीमित है, इसलिए कोई स्वतंत्र और ईमानदार संचार नहीं है.

2. अंधा क्षेत्र

इस क्षेत्र में उन पहलुओं को स्थित किया जाता है जो अन्य लोग हमारे बारे में देखते हैं और जानते हैं, लेकिन हम नग्न आंखों से नहीं देखते हैं या नहीं देखते हैं (उदाहरण के लिए, अत्यधिक ईमानदारी, चातुर्य की कमी, छोटे व्यवहार जो दूसरों को चोट पहुंचा सकते हैं या परेशान कर सकते हैं, आदि) ।)।

3. छिपा हुआ क्षेत्र

यह वह क्षेत्र है जहां हम अपने बारे में जानने वाली हर चीज पा लेते हैं, लेकिन यह कि हम प्रकट करने से इनकार कर देते हैं, क्योंकि वे हमारे लिए व्यक्तिगत मुद्दे हैं, अंतरंग या कि हम केवल व्याख्या नहीं करना चाहते हैं (डर, शर्म, हमारी गोपनीयता आदि का संदेह)।

4. अज्ञात क्षेत्र

अंत में, लुफ्ट और इनग्राम द्वारा प्रस्तावित इंट्राग्रुप संचार के चौथे क्षेत्र में, हम पाते हैं उन सभी पहलुओं को जिनके बारे में न तो हम और न ही बाकी लोग (इस मामले में, बाकी काम टीम) जानते हैं (या इसके बारे में जानते नहीं हैं).

वे पहलू (व्यवहार, प्रेरणा ...) हैं जो टीम के बाहर के लोगों द्वारा जाने जा सकते हैं, और यह कि पिछले क्षेत्रों में से किसी का भी हिस्सा बन सकता है।

चार क्षेत्रों का विकास और संचार संचार

समूह के रूप में (इस मामले में, काम टीम) विकसित और परिपक्व होती है, जोहरी खिड़की तकनीक के साथ जारी है, इसलिए इसका इंट्रा-समूह संचार करता है। इसके परिणामस्वरूप पहले क्षेत्र (मुक्त क्षेत्र) में वृद्धि होती है, क्योंकि सदस्यों के बीच विश्वास धीरे-धीरे बढ़ता है और अधिक बातचीत, अधिक बयान आदि होते हैं। इस कारण से, लोग धीरे-धीरे कम छिपते हैं और अपने बारे में अधिक जानकारी प्रकट करते हैं।

इस प्रकार, जब सूचना को छिपे हुए क्षेत्र और मुक्त क्षेत्र के बीच पार किया जाता है, तो इसे स्व-उद्घाटन कहा जाता है (वह यह है कि जब हम अपने बारे में "छिपी" जानकारी प्रकट करते हैं, तो इसे "मुक्त" छोड़ देते हैं)।

इसके हिस्से के लिए, दूसरा क्षेत्र, अंधा क्षेत्र, वह है जो आकार में सबसे कम समय लेता है, क्योंकि इसका तात्पर्य है कि किसी व्यक्ति का ध्यान एक निश्चित दृष्टिकोण या व्यवहार के लिए बुलाता है जो उनके पास है और जो हमें पसंद नहीं था।

ये आमतौर पर व्यवहार हैं जो एक कार्य दल के उचित कामकाज में हस्तक्षेप करते हैं। इन व्यवहारों को खुले में लाने को प्रभावी प्रतिक्रिया कहा जाता है।

कार्य टीम का उद्देश्य

कार्य टीमों के इंट्राग्रुप संचार के बारे में, और उपर्युक्त क्षेत्रों का जिक्र करते हुए, इन टीमों का उद्देश्य यह है कि बहुत कम मुक्त क्षेत्र बढ़ता है, और संभव वर्जनाएं, रहस्य या ज्ञान की कमी (और यहां तक ​​कि समाप्त हो जाती है)। समूह में भरोसा रखें।