नेता कैसे व्यवधान से निपटते हैं? नए नक्शे बनाएं

विषय

• पुनर्जागरण बुद्धि नए संसारों पर बुद्धि
• यह हमारे नैरेटिव्स को अपडेट करने का समय है
• प्रतिस्पर्धी इंपीरियलेटिव के रूप में कार्टोग्राफी

दुनिया हमेशा समझ में आता है। लेकिन यह हमेशा समझ में नहीं आता है हमें । हम जो देखते हैं वह इस पर निर्भर करता है कि हम इसे कैसे देखते हैं। आश्चर्य, आजकल सी-सूट में एक निरंतर विषय, एक संकेत है कि जो भी हम दुनिया को देखने के लिए उपयोग कर रहे हैं वह अब हमें उन चीजों को नहीं दिखाता है जैसे वे वास्तव में हैं।

यह तब होता है जब दुनिया हमारे लिए यह समझ बनाना बंद कर देती है कि हमें दुनिया के एक नए नक्शे की जरूरत है, एक नई कहानी जो वास्तविकता का बेहतर प्रतिनिधित्व करती है। लेकिन एक के साथ आ रहा है, और इसे छड़ी बनाना आसान नहीं है। इस पर विचार करें: 1500 के दशक की शुरुआत में, कोपर्निकस ने हमें सिखाया कि पृथ्वी सूर्य के चारों ओर घूमती है - चारों ओर नहीं। हम इस अंतर्दृष्टि के साथ 500 वर्षों से रह रहे हैं। क्यों, क्या हम अभी भी ब्रुकलिन में वैलेंटिनो पियर को "सूर्यास्त" देखने के लिए इकट्ठा करते हैं?

वास्तविकता - अंतरिक्ष से एक ही पल की कोई भी तस्वीर स्पष्ट हो जाएगी - "पृथ्वी" है। हम, सूरज नहीं, दिन को रात में बदलने के लिए आकाश में यात्रा कर रहे हैं। लेकिन यह सरल, सदियों पुराना सत्य अभी तक हमारी भाषा में नहीं आया है। यह अभी तक हमारी सोच में नहीं आया है। प्रत्येक "सूर्योदय" और "सूर्यास्त" एक शक्तिशाली अनुस्मारक होना चाहिए कि हमारे रोजमर्रा के बयान चीजों को देखने की हमारी क्षमता को ताना और विकृत कर सकते हैं जैसे वे वास्तव में हैं।

दुनिया के हमारे "नक्शे" मुख्य रूप से भाषा, या कथाओं में मौजूद हैं, हम अवधारणाओं और मुद्दों को फ्रेम करने के लिए उपयोग करते हैं। शब्द केवल साझा मानसिक मानचित्र हैं जिनका उपयोग हम दुनिया में नेविगेट करने के लिए करते हैं। क्लासिक व्यापार रणनीति में फंसे नेताओं को उद्योगों, समस्याओं या प्राथमिकताओं के बारे में हमारी समझ को आकार देने के लिए मानसिक मानचित्रों या कथाओं की शक्ति पर संदेह हो सकता है। लेकिन इस बात पर विचार करें कि सूचना के गुणन ने नेताओं की दुनिया को खुद से अलग करने की क्षमता को कम कर दिया है, अक्सर उन्हें अन्य लोगों के आख्यानों का उपभोक्ता बनने के लिए मजबूर किया जाता है। उदाहरण के लिए, हम अपने स्वयं के उद्योगों में "व्यवधान" के बारे में बात कर सकते हैं क्योंकि यह कथा चारों ओर से गुजर रही है - लेकिन जब हम इसका उपयोग करते हैं तो इसका मतलब यह है कि यह स्वयं और दूसरों के लिए अस्पष्ट है। तो, भी, कार्रवाई है कि पालन कर रहे हैं।

मानचित्र-निर्माण (या मानचित्र- रीमेकिंग ) एक आवश्यक गतिविधि है जब तेजी से बदलाव के समय एक संगठन को आगे बढ़ाया जाता है। ऐसे समय में, नेताओं को नियमित रूप से पूछताछ करनी चाहिए और उन बयानों को अपडेट करना चाहिए जिनके द्वारा उनका संगठन नेविगेट करता है। यदि वे नहीं करते हैं, तो नक्शे जो एक बार संगठन को निर्देशित करने के बजाय इसे पुरानी दुनिया के साक्षात्कार में फंसाते हैं। वे प्रकट और विकृत करते हैं, प्रकट करने के बजाय, आगे के मार्ग।

यदि, हालांकि, नेता संगठन के कथानक को क्यूरेट करते हैं और अपने मानसिक मानचित्रों को अपडेट करते हैं, तो उनके संगठन तेजी से बदलती दुनिया के साथ-साथ विकसित होने के लिए बेहतर होंगे। इस तरह के मानचित्र-निर्माण लोगों के फैसले और अंतर्ज्ञान को बाहरी सवालों के साथ अधिक निकटता से जोड़ते हैं, जो बेहतर प्रश्न और निर्णय लेने को उत्पन्न करते हैं; यह संगठन और उसके पर्यावरण के बीच गहराई से दफन बेमेल की पहचान करने में मदद करता है; यह कर्मचारियों के साझा व्यवहार को शक्तिशाली रूप से बदल सकता है।

पुनर्जागरण बुद्धि नए संसारों पर बुद्धि

तेजी से बदलाव की अन्य अवधियों में, नए नक्शे (यानी, नई कथाएं) बनाने की क्षमता ने उन लोगों को अलग कर दिया, जो सफलतापूर्वक बदल गए और आकार-उन घटनाओं से जो परिवर्तन की गति से पंगु थे। पुनर्जागरण, "वैश्वीकरण" (खोज की यात्राओं) और "डिजिटलीकरण" (गुटेनबर्ग के प्रिंटिंग प्रेस) द्वारा संचालित परिवर्तन का एक सुसंगत क्षण लें। लोगों ने वर्तमान को कैसे देखा - उनकी कथा - उनके अनुकूलन को चलाई और उनके परिवर्तनों का नेतृत्व किया। आइए तीन संशोधित आख्यानों को देखें जिन्होंने खोज और परिवर्तन के उस समय को परिभाषित करने में मदद की।

फ्लैट मैप्स से लेकर ग्लोब्स तक। पहले सफल अटलांटिक साम्राज्य-बिल्डरों, स्पेन और पुर्तगाल, ने मॉडलिंग को दुनिया से फ्लैट के रूप में बदल दिया और इसे गोलाकार के रूप में मॉडलिंग नहीं किया क्योंकि उन्हें अचानक पता चला कि दुनिया गोल थी (यूरोप को पता था कि प्राचीन ग्रीस के समय से), लेकिन बेहतर करने के लिए व्यवसाय के महत्वपूर्ण प्रश्नों की कल्पना करें। यूरोप के पूर्व और पश्चिम में महासागर दोनों ही नौगम्य साबित हुए थे, और 1494 में टोरेसिलस की संधि ने दोनों देशों के बीच यूरोप से परे भूमि को विभाजित करने के लिए एक एकल खड़ी रेखा (अब ब्राजील के माध्यम से) को आकर्षित किया। रेखा के पूर्व में जो कुछ था वह पुर्तगाल का था; पश्चिम की भूमि स्पेन की थी। लेकिन किसके क्षेत्र में आर्थिक रूप से महत्वपूर्ण स्पाइस आइलैंड्स (वर्तमान में इंडोनेशिया, दुनिया के दूसरी तरफ) झूठ था? और कौन सा रास्ता, पूर्व या पश्चिम, वहां पहुंचने के लिए सबसे छोटा रास्ता था? पृथ्वी को एक क्षेत्र के रूप में विज़ुअलाइज़ करने में मदद मिली - और उन रणनीतिक सवालों का जवाब देना।

सेक्रेड से इंस्पायर्ड आर्ट तक। मध्यकालीन कला सपाट और फार्मूलाबद्ध थी। इसका मुख्य उद्देश्य धार्मिक था - एक पवित्र कहानी बताना। साहित्यिक चोरी आम बात थी; नवाचार अपरिवर्तनीय था। रेखीय परिप्रेक्ष्य का आविष्कार (दूर की वस्तुओं को छोटा करके एक सपाट कैनवास पर गहराई दिखाना), शरीर रचना विज्ञान और प्राकृतिक विज्ञान में नया ज्ञान, ब्रूनेलेस्की, माइकल एंजेलो, दा विंची तक यूरोपीय कला से अनुपस्थित थे, और अन्य एक नए के भीतर मान्य थे कथा: कलाकार का काम भगवान की रचना के एक टुकड़े को पकड़ना था जैसा उसने देखा था। ये कलाकार उन कार्यों के लिए प्रसिद्ध हुए जिन्होंने दुनिया के तेजी से जीवनकाल, मूल और धर्मनिरपेक्ष दर्शन प्रस्तुत किए।

लग्जरी से लेकर मास मार्केट तक। 1450 के दशक में प्रिंटिंग प्रेस का आविष्कार करने वाले जोहान्स गुटेनबर्ग ने जीवन दिवालिया बना दिया। क्यों? क्योंकि किताबें कम-से-कम स्वामित्व वाली एक लक्जरी-उपयोगी थीं, और गुटेनबर्ग के प्रिंटिंग प्रेस के अर्थशास्त्र ने केवल बड़ी मात्रा में रन बनाए। गुटेनबर्ग ने उन पुस्तकों को खोजने के लिए संघर्ष किया जो बड़े पैमाने पर उत्पादन की मांग करते थे। लेकिन समय के साथ, नई मुद्रण तकनीक ने पुस्तकों के बारे में लोगों के विचारों को बदलने में मदद की और जिस उद्देश्य से वे सेवा कर सके। 1520 के दशक तक, जब मार्टिन लूथर ने सभी लोगों को अपनी आत्मा की देखभाल करने के तरीके के रूप में बाइबल पढ़ने का निर्देश दिया, किताबें नए माध्यम बन रहे थे जिसमें विचार बड़े पैमाने पर दर्शकों तक पहुंचे। दरअसल, बाइबल तब से पाँच अरब से छः अरब बार और गिनती के लिए छपी है।

यह हमारे नैरेटिव्स को अपडेट करने का समय है

तेजी से बदलती दुनिया के साथ तालमेल रखने के लिए, पुनर्जागरण के दौरान यूरोपीय लोगों ने अपने कई मानसिक मानचित्रों को पूरी तरह से हटा दिया। आज, हमारे बहुत से रीमेकिंग की भी जरूरत है। आज व्यापक उपयोग में पुराने आख्यानों / मानचित्रों के तीन उदाहरण दिए गए हैं, जिनके संशोधन से संगठनों की रचनात्मकता को अनुकूलित करने और उन्मुक्त करने की क्षमता में तेजी आ सकती है।

इन्फ्रास्ट्रक्चर से लेकर इंटरस्ट्रक्चर तक। आधारभूत संरचना क्या है? वस्तुतः, यह संरचना है जो नीचे स्थित है। अंग्रेजी में "अवसंरचना" शब्द 1880 के दशक से दूसरी औद्योगिक क्रांति (यानी बड़े पैमाने पर विनिर्माण के आगमन) तक है। जिस तरह से लंबे समय से इस शब्द का उपयोग किया जाता है, वह एक ऐसे उद्योग की परिकल्पना करता है जो स्थिर, स्थायी और निश्चित है - कुछ ऐसा जो व्यस्त सामाजिक और आर्थिक गतिविधि को कम कर देता है जो सभी इसे लेता है। यह एक बार, एक सटीक कथा थी। यह विचार यह था कि बिल्ड / ऑपरेटर्स / मास एनबलर्स (जैसे बिजली ग्रिड) के निर्माता उपयोगकर्ताओं से अलग हो गए थे।

लेकिन यह भविष्य के विपरीत है जो आज व्यक्त किया जा रहा है - बिजली, पानी, परिवहन, और अन्य उद्योगों के अधिकारियों द्वारा - व्यापार मॉडल के सभी प्रकार के लेन-देन के सभी तरीकों के बीच तेजी से संचालित होते हैं। तेजी से, बुनियादी ढांचे को एक मंच के रूप में फिर से जोड़ा जा रहा है, जो डिजिटल अर्थव्यवस्था में प्लेटफार्मों की तरह है - उत्पादकों और उपयोगकर्ताओं के बीच विभाजन को धुंधला करता है, और उन उपयोगों को सक्षम बनाता है जो नेटवर्क बिल्डरों द्वारा पूरी तरह से अप्रत्याशित हो सकते हैं। यदि सभी चुने हुए अधिकारी, उपभोक्ता, या कर्मचारी किसी दिए गए उद्योग के बारे में जानते हैं, तो यह है कि इसमें "आधारभूत संरचना" शामिल है, फिर इन परिवर्तनों में एक अच्छा भागीदार होने के लिए जागरूकता की कमी है।

"इंटरस्ट्रक्चर" इन उद्योगों में उभरने वाले मॉडलों को अधिक बारीकी से पकड़ता है। स्मार्ट इलेक्ट्रिकल ग्रिड व्यवसायों और व्यक्तियों को नेटवर्क से जुड़ी अपनी खुद की पीढ़ी और भंडारण परिसंपत्तियों के साथ बिजली बनाने, व्यापार करने और मध्यस्थता करने में सक्षम बनाते हैं। पानी की उपयोगिताओं से लेकर रेलवे कंपनियों तक अधिकारों के मालिक, निजी परिवहन मार्गों के साथ स्वायत्त वाहनों और ड्रोन के प्रवाह को सक्षम कर सकते हैं जो सार्वजनिक यातायात के साथ संघर्ष नहीं करते हैं। सभी प्रकार की भौतिक सुविधाओं के मालिक, पार्किंग स्थल से लेकर गोदामों तक के स्थान तक, मचान स्थलों की आपूर्ति और साइटों को रिचार्ज करके स्वायत्त सामग्री प्रवाह को सक्षम करेंगे।

मैकेनिकल से जैविक सोच तक। जैसा कि डैनी हिलिस में वर्णित है जर्नल ऑफ़ डिज़ाइन एंड साइंस , "प्रबुद्धता मर चुकी है, लंबे समय तक संघर्ष को जीते हैं।" प्रबुद्धता की आयु को रैखिकता और पूर्वानुमेयता की विशेषता थी। यह एक ऐसी दुनिया थी जहां कार्य संबंध स्पष्ट थे, मूर के कानून ने अभी तक परिवर्तन की गति को तेज नहीं किया था, और आर्थिक और सामाजिक प्रणालियों को अभी तक जटिल रूप से नहीं जोड़ा गया था। लेकिन अब, तकनीकी और वैज्ञानिक प्रगति और वैश्वीकरण के उदय के परिणामस्वरूप, दुनिया में कई बड़े और छोटे जटिल अनुकूली सिस्टम शामिल हैं, जो अत्यधिक उलझे हुए हैं। जबकि हम दुनिया को समझाने के लिए रैखिकता और यांत्रिकी के एक कथा का उपयोग करने में सक्षम थे, हमें अब जैविक और अन्य प्राकृतिक प्रणालियों से प्रेरित एक कथा की आवश्यकता है। जैविक सोच रैखिक नहीं है। इसके बजाय, जैसा कि मार्टिन रीव्स और अन्य ने लिखा है, यह गड़बड़ है। यह एक निश्चित प्रभाव पैदा करने के लिए एक प्रक्रिया को प्रबंधित करने के बजाय प्रयोग पर केंद्रित है।

ऑटोमेशन से ऑग्मेंटेशन तक। कृत्रिम बुद्धिमत्ता और "भविष्य के काम" के बारे में अधिकांश कॉर्पोरेट और नीति अनुसंधान स्वचालन पर केंद्रित है - मशीनों के साथ मानव श्रम और अनुभूति का प्रतिस्थापन। एकाधिक अध्ययन एक ही कथा के कुछ भिन्नता की रिपोर्ट करते हैं: उन्नत अर्थव्यवस्थाओं में सभी नौकरियों के लगभग आधे को 2050 तक स्वचालित किया जा सकता है, यदि पहले नहीं।

यह स्टार्क मानव-बनाम-मशीन डाइकोटॉमी कई अंधे धब्बों को जन्म देता है और महत्वपूर्ण आयामों की उपेक्षा करता है, जैसे कि जटिल अनुकूली प्रणालियों के प्रसार और उनके उलझने के कारण नेटवर्क प्रभाव। सबसे महत्वपूर्ण, यह व्यवसाय के लिए और समाज के हर क्षेत्र के लिए सबसे आशाजनक अवसर स्थान को छोड़ देता है: मानव-मशीन इंटरफ़ेस।

स्वचालन के बजाय वृद्धि की एक कथा, व्यापार नेताओं, नीति निर्माताओं, शोधकर्ताओं और श्रम बल को इस मध्य स्थान पर अधिक ध्यान देने के लिए आमंत्रित करती है।कंपनियों और समाज को एक कथा बनाने की ज़रूरत है जो एआई की क्षमता पर ध्यान केंद्रित करती है ताकि कई कार्यों के लिए संदर्भ के पैमाने को स्विच किया जा सके, अक्सर परिमाण के कई आदेशों द्वारा। एक अच्छा उदाहरण निजीकरण है। एआई और मालिकाना डेटा का लाभ उठाने वाले ब्रांड दसियों या सैकड़ों से हजारों ग्राहक खंडों में स्थानांतरित हो सकते हैं और राजस्व में 6 से 10 प्रतिशत की वृद्धि देख सकते हैं, जो इस क्षमता का दोहन नहीं करते हैं।

अमेज़ॅन केवल स्वचालन के बजाय वृद्धि के स्रोत के रूप में एआई का एक अच्छा उदाहरण है। कंपनी, AI और रोबोटों के सबसे भारी उपयोगकर्ताओं में से एक (इसके पूर्ति केंद्रों में, 2014 में रोबोटों की संख्या 1,400 से बढ़कर 2016 में 45,000 हो गई), पिछले तीन वर्षों में इसके कर्मचारियों की संख्या दोगुनी से अधिक और 100,000 100,000 को काम पर रखने की उम्मीद है। आने वाले वर्ष में श्रमिकों (पूर्ति केंद्रों में उनमें से कई)।

मुद्दा यह है कि हमें एआई और प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर उपलब्ध (मानव) संसाधनों के साथ और अधिक उत्पन्न करने के लिए प्रोत्साहित करने वाली कथा की आवश्यकता है, न कि किसी को भी, जहां वे मौजूद हैं, श्रम की लागत को दूर करने के एक परिमित खेल को देखते हैं।

वृद्धि कथा उत्पादों और प्रक्रियाओं तक सीमित नहीं है; यह व्यवसायों और प्रबंधन को भी प्रभावित करता है। जिस तरह एक डॉक्टर होने का मतलब यह है कि लाखों रिकॉर्ड और मशीन लर्निंग के उपयोग से पुनर्जीवित होने जा रहा है, प्रबंधक होने और संगठन चलाने का क्या मतलब है, यह काफी बदल जाएगा। विकेंद्रीकृत फैसलों की मौजूदा प्रवृत्ति को मौलिक रूप से पुनर्परिभाषित किया जाएगा और त्वरित किया जाएगा क्योंकि निर्णय एआई और डेटा, "वृद्धि" निर्णय निर्माताओं द्वारा समर्थित हैं और नए प्रबंधन उपकरण और नए संगठनात्मक संरचनाओं के लिए अनुमति देते हैं।

प्रतिस्पर्धी इंपीरियलेटिव के रूप में कार्टोग्राफी

अधिकारियों को उपलब्ध आंकड़ों और सूचनाओं की भारी मात्रा के बारे में पहले ही लिखा जा चुका है। इस चर्चा में अक्सर जो चीज गायब होती है, वह यह है कि मुख्य चुनौती बहुत अधिक जानकारी होने में झूठ नहीं है (हमारे दिमाग हमेशा प्रक्रिया से अधिक जानकारी से भरे हुए होते हैं), लेकिन जानकारी में अतिप्रवाह होता है जब हमारे पास बनाने के लिए उपयुक्त ढांचे की कमी होती है बाढ़ सार्थक।

मैप-मेकिंग एक आवश्यक, लेकिन ज्यादातर अनदेखी, तेजी से बदलाव के लिए अनुकूल का हिस्सा है। जैसा कि सूर्यास्त में न्यूयॉर्क के साथ उदाहरण हमें दिखाता है, कथा और भाषा वास्तव में हमें दुनिया के पुराने विचारों में फंसा सकती है। हमें अपने मानसिक मानचित्रों के बारे में जागरूकता प्राप्त करनी चाहिए, और उन लोगों को फिर से तैयार करना चाहिए, जिन्हें हम फिर से चाहते हैं कि दुनिया हमारे लिए फिर से मायने रखे। यह एक कॉर्पोरेट नेतृत्व अनिवार्य है, और एक सामाजिक है।

73 प्रतिशत सीईओ के साथ उनके प्रमुख मुद्दों में से एक के रूप में तेजी से तकनीकी परिवर्तन (पिछले साल 64 प्रतिशत से) को देखते हुए, यह एक प्रतिस्पर्धी अनिवार्यता भी है। सचेत मानचित्र-निर्माण हमें परिवर्तन के लिए अनुकूल बनाने में मदद करता है, लेकिन यह इसे ड्राइव भी करता है। पुनर्जागरण के पांच सौ साल बाद, हम कोलंबस, माइकल एंजेलो, ब्रुनेलेस्ची, दा विंची और अन्य को याद करते हैं क्योंकि उनके नक्शे ने उस इलाके को परिभाषित किया था जिसमें उनकी उम्र का पता लगाया गया था। आज की खोज की यात्राएं हमारे लिए एक नई दुनिया का खुलासा कर रही हैं। नए नक्शे, नए आख्यान उभरेंगे और परिभाषित करेंगे कि हम इसे कैसे समझते हैं। अगर हम उन्हें नहीं बना रहे हैं, तो कोई और है।