कर्मचारी विकास: अक्सर अनदेखी, हमेशा की सराहना की
पुराने व्यापार का मजाक:
सीएफओ ने सीईओ से पूछा: "क्या होगा यदि हम अपने लोगों को विकसित करने में निवेश करते हैं और वे हमें छोड़ देते हैं?"
CEO: "अगर हम नहीं करते हैं, और वे बने रहते हैं तो क्या होता है?"
मुझे हमेशा पाठकों से सुनना पसंद है - आप अक्सर प्रबंधन पाठ्यपुस्तकों की तुलना में उनसे अधिक सीखते हैं। कल कोई अपवाद नहीं था।
मैंने हाल ही में एक टुकड़ा, द सुरेस्ट वे टू स्पॉट ए गुड मैनेजर लिखा था, और एक पुराने सहयोगी और मित्र थॉमस हेनरी ने मुझे एक नोट भेजा था, जो मुझे इस पर काम करने के लिए काफी सही तरीके से ले रहा था।
लेख में मेरा कहना था कि तीन विशेषताएं-अखंडता, एक सकारात्मक आशावादी दृष्टिकोण और कम टर्नओवर - भावी नौकरी चाहने वालों को उच्च-गुणवत्ता प्रबंधन खोजने में मदद करने में महत्वपूर्ण थे। खैर, हालांकि ये तीन निश्चित रूप से ठोस प्रबंधकीय गुण हैं, वे भी एक इष्टतम या व्यापक सूची होने के करीब नहीं हैं। जो बिल्कुल थॉमस की बात थी।
"मैंने कुछ हद तक एक अच्छे प्रबंधक के आपके तीन प्रबंधकीय गुणों से असहमत होगा," उन्होंने मुझे लिखा। "मैं समझता हूं कि प्रत्येक महत्वपूर्ण है, लेकिन मेरा मानना है कि यह कहीं अधिक महत्वपूर्ण है कि एक प्रबंधक: 1) अपने कैरियर में आगे बढ़ने के लिए विकासशील लोगों की प्रतिष्ठा है। 2) विनम्रता दिखाता है, सभी उत्तरों को 'नहीं जानता ’है और एक सहयोगी के साथ सीखने के लिए तैयार है (भले ही वह वास्तव में उत्तर जानता हो)। 3) एक व्यक्ति जो असफलता को विकास के रूप में देखता है और उससे मिलने वाली सीखों को गले लगाता है। ये विशेषताएँ एक परिवर्तनकारी नेता बनाती हैं, एक जो लगातार उन संगठनों को बेहतर बनाती हैं जिनका वे नेतृत्व करते हैं। "
ऐसी कई बातें हैं जो मुझे इस विचार के बारे में पसंद हैं, इसके प्रभावी नेतृत्व के बारे में विचारशील, सूक्ष्म मूल्यांकन। लेकिन मैं विशेष रूप से कर्मचारी विकास पर इसके लिए महत्वपूर्ण महत्व की सराहना करता हूं।
अगर मेरे पहले के पोस्ट में एक महत्वपूर्ण चूक थी, और एक विशेषता जो वास्तव में उत्कृष्ट प्रबंधकों को और अधिक सामान्य लोगों से अलग करती है, तो यह है: कर्मचारियों में अव्यक्त क्षमताओं को बाहर लाने और उन्हें कभी-कभी प्रतिभा विकसित करने में मदद करने की इच्छा और अंतर्दृष्टि। पता भी नहीं था कि उनके पास है।
वास्तव में, यह एक महत्वपूर्ण प्रबंधन फ़ंक्शन के बारे में सोचना मुश्किल है जो कि अधिक मूल्यवान है - और कर्मचारी विकास की तुलना में अधिक सामान्यतः अनदेखी की गई है।
मुद्दे की गुंजाइश - कोई सवाल नहीं है कि विकास (या, अधिक सटीक रूप से, इसकी कमी) एक ऐसा विषय है जो मोटे तौर पर प्रतिध्वनित होता है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू , उदाहरण के लिए, रिपोर्ट किया है कि विकास के अवसरों के साथ असंतोष अक्सर उज्ज्वल युवा प्रबंधकों के शुरुआती निकास को ईंधन देता है।
टावर्स वाटसन के एक सर्वेक्षण में पाया गया है कि केवल 33% प्रबंधक "कैरियर विकास चर्चाओं को संचालित करने में प्रभावी" प्रतीत होते हैं।
मैंने 2013 में वापस सामान्य विषय के बारे में लिखा था, व्हाई इम्प्लॉयी डेवलपमेंट इज इम्पोर्टेन्ट, नेगलेक्टेड एंड कैन कॉस्ट यू टैलेंट, और यह टुकड़ा दैनिक आधार पर लगातार चल रहे ध्यान को प्राप्त करता है, जिसमें 220,000 से अधिक पाठक हैं।
संक्षेप में, कर्मचारी विकास हमेशा मायने रखता है। बहुत। यह अवधारण और कर्मचारी जुड़ाव का एक प्रमुख पहलू है।
इसलिए अस्थायी रूप से यह भूलने के लिए कि प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण तत्व क्या है, मेरे लिए शर्म की बात है।
और इसे याद दिलाने के लिए एक पुराने दोस्त का शुक्रिया।
यह लेख सबसे पहले Forbes.com पर छपा।
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विक्टर द टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: लीडिंग इन ए टाइप ए वर्ल्ड।
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